Udělejte si přehled o situaci a zraněných. Dbejte na svoji vlastní bezpečnost. Při ošetřování zraněných používejte ochranné gumové rukavice.
Volejte záchrannou službu na číslo 155, sdělte místo nehody, počet postižených a rozsah jejich poranění.
Pokud zraněný nereaguje, je nutné zprůchodnit dýchací cesty záklonem hlavy zraněného.
Pohledem, poslechem a pohmatem zjistěte, zda zraněný dýchá. Pokud nedýchá normálně nebo lape po dechu, je nutné zahájit neodkladnou resuscitaci.
Pokud nedýchá, zahajte resuscitaci. Proveďte 30× stlačení hrudníku v oblasti hrudní kosti približně na spojnici bradavek o hloubce 1/3 průměru hrudníku (5–6 cm u dospělé osoby) a frekvenci 100 stlačení za minutu.
Dejte 2× umělé dýchání z úst do úst. Není-li umělé dýchání možné, provádějte pouze nepřerušovanou nepřímou srdeční masáž.
V resuscitaci pokračujte do obnovení dýchání nebo do předání postiženého odborné pomoci.
Není-li možné ošetřit zraněného ve vozidle nebo hrozí-li jakékoliv jiné nebezpečí, proveďte co nejšetrnější vyproštění zraněné osoby z vozidla.
K ošetření zvolte bezpečné místo. Pokud pacient nereaguje, ale dostatečně dýchá, uložte jej do Rautekovy zotavovací polohy. Zabalením zraněného do izotermické fólie zajistěte tepelný komfort.
V případě masivního krvácení zraněného posaďte/položte, krvácející končetinu zvedněte nad úroveň srdce, omezte krvácení tlakem přímo v ráně a vytvořte tlakový obvaz. Jako tlakovou vrstvu využijte další smotaný obvaz. Je-li tlakový obvaz neúčinný, proveďte na paži/ stehně zaškrcení končetiny nad ránou vždy směrem k srdci pomocí gumového zaškrcovadla.
Zlomeniny nenapravujte, v případě otevřené rány překryjte a omezte hybnost.